তথ্য সুরক্ষা

9u999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

9u999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
পড়ার সময়: ৭–৯ মিনিট
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
নিরাপদ পেমেন্ট

ভূমিকা

9u999 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করা হয়েছে আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাতে যে 9u999 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

9u999-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। অন্য ভাষায় কোনো অনুবাদ থাকলে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 9u999-এর গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 9u999-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা পার্টনার সাইটের গোপনীয়তা নীতি আলাদা।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

9u999 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, সেশন লগ পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকিজ ডেটা পছন্দ, সেশন টোকেন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
আশ্বাস: 9u999 শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহও করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

9u999 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, হ্যাকিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে নতুন অফার ও বোনাসের তথ্য জানানোর জন্য।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বেটিং বিরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তিতে লগ ডেটা ব্যবহার।

9u999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

9u999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

9u999 তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ করে না। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব না হওয়ায় আমরা আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখতে অনুরোধ করি।

তথ্য শেয়ার নীতি

9u999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • কারিগরি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হলে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
প্রতিশ্রুতি: 9u999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

9u999 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য। আপনি চাইলে এগুলো অস্বীকার করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে 9u999-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

9u999-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন (সাধারণ টেক্সট)। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

9u999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
  • যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • পরিচিতজনদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পেরেন্টাল কন্ট্রোল গাইড অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নীতি পরিবর্তন

9u999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • এই পেজের উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইলো।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
সরাসরি সাপোর্ট পান
সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

9u999 কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

গোপনীয়তা শুধু নীতির কথা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমের অংশ।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

9u999-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। একই প্রযুক্তি বড় বড় ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

9u999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না — কখনোই না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

9u999 শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

9u999-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা আপনার হাতেই থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

9u999-এর সিস্টেম নিয়মিতভাবে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।

আইনি সম্মতি ও স্বচ্ছতা

9u999-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি এবং ব্যবহারকারীরা সব কিছু জানার অধিকার রাখেন।

9u999-এ আপনি যা করতে পারবেন

গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার।

আপনি পারবেন
  • আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন
  • ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
  • মার্কেটিং ইমেইল/এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন
9u999 করবে না
  • আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করবে না
  • আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইল তৃতীয় পক্ষকে দেবে না
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করবে না
  • আপনার ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাইবে না
  • আইনি কারণ ছাড়া সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেবে না

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

9u999-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন বেশি করেন।

না। 9u999 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — যেমন মোবাইল নম্বর — সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি সরাসরি Mobile Banking বা Nagad-এর নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আপনি এবং 9u999-এর অনুমোদিত কর্মীরা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে) এটি দেখতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আংশিকভাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। তবে মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন এবং আমরা আইনের সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগে সম্মত হলে 9u999 নতুন অফার বা বোনাস সম্পর্কে এসএমএস বা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

সঙ্গে সঙ্গে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। 9u999 দ্রুত অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং তদন্ত শুরু করবে। সন্দেহজনক লগইন ডিটেক্ট হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। নিরাপত্তার জন্য সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করুন।
নিশ্চিন্তে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই 9u999-এ যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম — আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ

English